Workmatch – Användarvillkor
Gällande från och med: 15 Juni 2025
Vänligen läs dessa användarvillkor noggrant innan du använder Workmatch. Genom att skapa ett konto eller använda våra tjänster godkänner du dessa villkor i sin helhet.
Organisationsnummer: 5568889348
E-post: info@workmatch.io
Adress: Vasagatan 10 111 20 Stockholm
Tjänsten tillhandahåller tekniska verktyg för:
● Skapande och hantering av användarprofiler
● Publicering av jobbannonser och frilansuppdrag
● Kommunikation mellan olika parter i anställningsprocessen eller frilansprojekt
● Fakturering och rapportering kopplat till rekryteringsuppdrag och frilansuppdrag
● Workmatch egen sociala plattform för nätverkande, delning och interaktion mellan användare
● Automatisk uppdatering och publicering av relevant information inom plattformen för att hålla användare informerade och engagerade
Workmatch agerar inte som arbetsgivare, mellanhand, rekryteringsbyrå eller juridisk part i de avtal eller överenskommelser som ingås mellan användare. All kontakt, förhandling och avtal sker direkt mellan användarna – antingen som arbetssökande, rekryterare eller företag. Plattformen är att betrakta som ett tekniskt och administrativt verktyg.
Workmatch kan användas av olika typer av användare, vilka definieras och omfattas av olika rättigheter och skyldigheter beroende på roll:
Privatpersoner som:
● Registrerar ett konto på Workmatch för att söka anställning
● Skapar en profil och laddar upp relevanta dokument som CV, personligt brev, intyg m.m.
● Ansöker till utannonserade tjänster och kommunicerar med potentiella arbetsgivare
● Kan bli aktivt matchad och kontaktad av rekryterare och företag, även för tjänster du inte själv har ansökt till
Som arbetssökande blir du aktivt matchad med lediga tjänster baserat på den information du angivit i din profil. Din profil kan komma att visas för arbetsgivare och rekryterare även om du inte själv har ansökt till deras annonser, i syfte att öka dina chanser att bli upptäckt och kontaktad.
Arbetssökande ansvarar för att all information som lämnas är sanningsenlig och uppdaterad, samt för att agera professionellt vid all kommunikation på plattformen.
Tredje part, såsom bemannings- eller rekryteringsföretag, som:
● Använder plattformen för att hantera uppdrag från sina uppdragsgivare
● Publicerar annonser, söker efter kandidater, granskar profiler och bokar intervjuer
● Sköter fakturering via systemet i enlighet med sina egna kundavtal
Rekryterare kan få tillgång till viss information om arbetssökande beroende på systemets behörighetsinställningar. De är skyldiga att behandla dessa uppgifter i enlighet med GDPR.
Organisationer, offentliga myndigheter, ideella föreningar och andra juridiska personer som:
● Publicerar egna jobbannonser
● Hanterar ansökningar och genomför rekryteringsprocesser direkt
● Kommunicerar med kandidater och beslutar om anställning
Företag är fullt ansvariga för innehållet i sina annonser och att de följer gällande lagstiftning (t.ex. diskrimineringslagen, arbetsrätt).
Frilansare är självständiga yrkesutövare som använder Workmatch för att hitta uppdrag och erbjuda sina tjänster till företag eller rekryterare. Som frilansare kan du:
● Skapa en professionell profil med beskrivning av dina kompetenser, tidigare uppdrag, referenser och prisnivåer
● Ansöka till projekt eller bli kontaktad direkt av uppdragsgivare
● Kommunicera och förhandla om villkor via plattformens meddelandefunktion
● Hantera fakturering och uppföljning av uppdrag via integrerade verktyg (om tillgängligt)
Frilansare ansvarar själva för att deras information är korrekt registrerad enligt gällande lagar (t.ex. F-skatt i Sverige) och att fakturering sker enligt överenskommelse med uppdragsgivaren. Workmatch ansvarar inte för avtalets innehåll eller om uppdrag slutförs.
För att använda Workmatch tjänster krävs att du registrerar ett användarkonto. Vid registrering och användning av kontot förbinder du dig att:
● Tillhandahålla korrekt, fullständig och aktuell information: Detta inkluderar kontaktuppgifter, identitet, arbetslivserfarenhet m.m.
● Inte utge dig för att vara någon annan: Det är förbjudet att använda falsk identitet eller skapa konton i någon annans namn.
● Skydda ditt lösenord och hålla det hemligt: Du ansvarar själv för att ingen obehörig får tillgång till ditt konto.
● Omedelbart informera Workmatch vid misstanke om obehörig åtkomst eller säkerhetsincidenter.
Workmatch förbehåller sig rätten att:
● Avslå eller begränsa skapandet av ett konto om villkoren inte följs
● Tillfälligt eller permanent stänga av ett konto vid misstanke om brott mot dessa användarvillkor, missbruk av tjänsten eller brott mot svensk lag
● Vidta tekniska eller rättsliga åtgärder för att skydda plattformen och dess användare Här är en utökad och formellt utarbetad version av sektionerna 4. Tjänstefunktion och användning samt 5. Avgifter och Betalning anpassad för användning i Workmatch användarvillkor eller policydokument:
Workmatch är en digital plattform utformad för att förenkla rekryteringsprocesser genom att erbjuda en rad funktioner som stödjer interaktion mellan arbetssökande, rekryterare och företag. Plattformen är tillgänglig via webbläsare och/eller mobila enheter.
Workmatch erbjuder följande tjänst funktioner:
● Möjlighet att skapa och uppdatera personliga eller företagsprofiler
● Inkludering av information såsom CV, yrkeserfarenhet, utbildning, referenser, önskat arbetsområde, språk och tillgänglighet
● För arbetssökande: funktion för att dölja profil eller välja synlighet
● För företag/rekryterare: möjligheter att visa företagsbeskrivning, logotyp och publicerade annonser
● Publicering, radering och borttagning av annonser
● Kategorisering efter bransch, anställningsform, plats m.m.
● Möjlighet att koppla annonser till specifika rekryterare eller interna processer
● Tidsbegränsad publicering med val av visning nivå (standard eller premium)
● Inbyggd meddelandefunktion för säker och strukturerad dialog mellan användare
● Automatisk notifiering vid nya meddelanden, ansökningar eller uppdateringar
● Historik Logg för tidigare kommunikation och aktivitet
● Faktureringstjänster för rekryterare kopplade till annonser, rekryteringsuppdrag och köp av tjänster
● Integration med externa fakturahanterings- eller bokföringssystem
● Automatiserade rapporter för administration och uppföljning
Workmatch fungerar som en neutral digital plattform och har inte något ansvar för:
● Att användare fullföljer kontakt, rekrytering eller anställning
● Kvaliteten, sanningshalten eller lagligheten i publicerade annonser
● Användares uppförande, svarstider eller kommunikationston
● Diskriminering eller brott mot arbetsrätt som sker utanför plattformen
Plattformen erbjuder tekniskt stöd men är inte en garant för att matchningar leder till faktisk anställning eller uppdrag.
Workmatch erbjuder tekniskt stöd men är inte en garant för att matchningar leder till faktisk anställning eller uppdrag. Alla beslut som tas baserat på plattformens funktioner, rekommendationer eller matchningar sker på användarens egen risk.
Vi lämnar inga garantier för korrekthet eller lämplighet i matchnings förslag, anställningar eller uppdrag. . Våra AI-baserade funktioner är under kontinuerlig utveckling och kan generera felaktiga, irrelevanta eller missvisande rekommendationer. Som användare är du själv fullt ansvarig för att noggrant granska, utvärdera och bedöma alla annonser, profiler, kommunikation och avtal innan du går vidare.
När du registrerar ett konto på Workmatch godkänner du att din användarprofil kan visas för rekryterare och arbetsgivare, även om du inte själv har ansökt till en viss tjänst. Arbetsgivare kan därmed kontakta dig eller bjuda in dig att ansöka till utvalda tjänster baserat på informationen i din profil.
Vissa av Workmatch tjänster är avgiftsbelagda och kräver betalning enligt specifika villkor. Avgifter varierar beroende på användartyp, tjänsteomfattning och valda tillval.
● Premium Annonsering: Premiumannonsering: ökad synlighet, prioriterad placering och märkning i sökresultat
● Rekryteringstjänster: tillgång till kandidatdatabas, filtrerings verktyg, automatiserad screening
● Integrationer: koppling till tredjepartsverktyg för fakturering, bokföring eller HR-system
● Teknisk support/utbildning: prioriterad kundsupport, onboarding och användarutbildning
Priser och betalningsvillkor anges alltid i samband med beställning och ska godkännas av användaren innan köpet genomförs.
● Betalning sker antingen via förskottsbetalning, prenumeration eller faktura beroende på tjänst
● Fakturor ska betalas inom angiven förfallodag, normalt 15 eller 30 dagar netto
● Vid utebliven betalning har Workmatch rätt att:
○ Ta ut dröjsmålsränta enligt räntelagen
○ Begränsa eller avbryta tillgång till tjänster
○ Vidta inkassoåtgärder enligt gällande lagstiftning
Workmatch förbehåller sig rätten att ändra priser och betalningsvillkor. Användare informeras om sådana ändringar med skälig förvarning (minst 30 dagar före ikraftträdande). Befintliga avtal påverkas inte retroaktivt.
Alla köp och betalningar som görs för Workmatch tjänster är slutgiltiga. Workmatch erbjuder inga återbetalningar, vare sig helt eller delvis, för redan aktiverade tjänster oavsett användning, aktivitetsnivå eller upplevd nytta. Detta gäller även för:
● Avslutade annonser eller konton innan tjänsteperiodens slut
● Upplevt uteblivet resultat (ex. inga kandidater, få visningar, ingen anställning)
● Tekniska problem som inte beror på Workmatch
● Felaktig användning eller inmatning av information från användaren
För att säkerställa en trygg och rättvis användning av Workmatch tjänster fördelas ansvar tydligt mellan plattformen och dess användare. Nedan specificeras ansvarsförhållandena:
Workmatch åtar sig att:
● Driva och underhålla plattformen med rimlig teknisk tillgänglighet, stabilitet och säkerhet.
● Skydda personuppgifter i enlighet med gällande dataskyddslagstiftning (GDPR), inklusive lämpliga tekniska och organisatoriska säkerhetsåtgärder.
● Informera användare i god tid om större förändringar i tjänstens funktionalitet, priser, villkor eller policyer.
Workmatch frånsäger sig uttryckligen allt ansvar för:
● Innehåll i jobbannonser: Vi granskar inte varje annons i detalj och ansvarar inte för dess riktighet, laglighet, fullständighet eller aktualitet.
● Rekryteringsutfall: Vi garanterar inte att en kandidat kommer att anställas, eller att ett jobberbjudande kommer att leda till anställning.
● Ekonomiska förluster eller skador: inklusive men inte begränsat till förlorade affärsmöjligheter, utebliven inkomst, personliga skador eller andra följdskador som uppstår genom användning av plattformen.
● Beteende hos användare eller tredje part: inklusive bedrägeri, diskriminering, vilseledande uppgifter eller olämplig kommunikation.
● Tekniska avbrott: såsom driftstörningar, systemfel, dataintrång eller förlust av information som beror på orsaker utanför vår kontroll.
● Felaktig information: uppladdad eller angiven av andra användare på plattformen.
Workmatch totala ansvar är under alla omständigheter begränsat till det belopp som användaren eventuellt betalat för tjänsten under de senaste 12 månaderna, om inget annat följer av tvingande lag.
Företag som använder Workmatch för att publicera annonser och hantera kandidater ansvarar själva för att:
● Säkerställa att all publicerad information är korrekt, uppdaterad och inte vilseledande.
● Följa svensk lagstiftning, inklusive diskrimineringslagar, arbetsrättsliga regler och dataskyddsförordningen (GDPR).
● Skydda och korrekt hantera insamlade personuppgifter från kandidater, samt informera om sin egen integritetspolicy om nödvändigt.
● Fullfölja erbjudanden, avtal och anställningsbeslut i enlighet med gällande lag och god sed.
Som arbetssökande på Workmatch åtar du dig att:
● Tillhandahålla sanningsenliga och aktuella uppgifter i din profil, inklusive kontaktinformation, arbetslivserfarenhet, utbildning m.m.
● Självständigt avgöra om ett jobberbjudande är relevant, seriöst och i linje med dina krav och värderingar.
● Agera professionellt och respektfullt i all kommunikation via plattformen, oavsett om det sker med arbetsgivare, rekryterare eller supportpersonal.
Eventuella konsekvenser av att lämna felaktig information eller missbruka plattformen kan leda till kontoavstängning och eventuella rättsliga åtgärder.
Allt material som förekommer inom Workmatch-plattformen är skyddat enligt upphovsrättslagen och andra tillämpliga immaterialrättsliga regler.
Följande tillhör Workmatch AB eller dess licensgivare:
● Programvara, kod, användargränssnitt och databasstruktur
● Logotyper, grafik, design och varumärken
● Text, layout och instruktioner
● Dokumentation och teknisk struktur
Ingen del av tjänsten får kopieras, modifieras, återpubliceras eller distribueras utan skriftligt tillstånd från Workmatch.
När du som användare laddar upp material till plattformen (ex. CV, företagsbeskrivning, annonser, bilder), ger du Workmatch en:
● Icke-exklusiv, begränsad, återkallelig och royaltyfri licens
● Att använda materialet i syfte att tillhandahålla och förbättra tjänsten (t.ex. visa annonser, genomföra matchning, presentera profiler)
Workmatch tar inte äganderätt till användargenererat innehåll men förbehåller sig rätten att:
● Ta bort olämpligt, olagligt eller vilseledande innehåll
● Använda anonymiserat material för statistik, analys och produktutveckling
Workmatch tillhandahåller sina tjänster under förutsättning att användarna följer dessa villkor. Användarkonton kan avslutas både på användarens initiativ och av Workmatch, enligt nedan.
● Du som användare kan när som helst avsluta ditt konto genom att logga in och välja att radera det via kontoinställningarna.
● Vid avslut raderas eller anonymiseras dina personuppgifter, i enlighet med vår [Integritetspolicy], såvida vi inte är skyldiga att bevara vissa uppgifter enligt lag (exempelvis fakturadata enligt bokföringslagen).
● Workmatch kan komma att behålla aggregerad och anonymiserad information för statistik, forskning eller affärsutveckling, vilket inte kan kopplas till dig som individ.
Workmatch förbehåller sig rätten att tillfälligt eller permanent stänga av, begränsa eller radera ett användarkonto vid:
● Brott mot dessa användarvillkor eller andra tillämpliga policies
● Misstänkt eller konstaterad bedräglig aktivitet, t.ex. falska annonser, vilseledande information eller identitetsstöld
● Otillbörlig användning av plattformen, såsom trakasserier, diskriminering eller annat oacceptabelt beteende
● Teknisk missbruk, såsom försök att kringgå säkerhetssystem eller automatiserat kontoskapande
● Myndighetsbeslut eller rättsliga förpliktelser
Vid avstängning kan Workmatch komma att:
● Bevara viss information för utredning eller juridiskt ansvar
● Informera berörda parter (t.ex. rekryterare eller arbetsgivare) om avstängningen i relevanta fall
● Du förlorar omedelbart tillgång till alla funktioner kopplade till kontot.
● Pågående kommunikation, ansökningar och annonser avslutas.
● Eventuella återstående betalningsskyldigheter kvarstår enligt tidigare överenskommelser.
Workmatch behandlar personuppgifter med stor respekt för användarnas integritet och i enlighet med Dataskyddsförordningen (GDPR) samt andra tillämpliga dataskyddslagar.
● Vi samlar endast in personuppgifter som är nödvändiga för att leverera våra tjänster.
● Vi använder säkra tekniska lösningar och organisatoriska rutiner för att skydda dina uppgifter mot obehörig åtkomst, förlust eller ändring.
● Vi delar inte dina uppgifter med tredje part utan rättslig grund eller ditt samtycke.
Du har enligt GDPR rätt till:
● Insyn i vilka uppgifter vi har om dig
● Korrigering eller radering av felaktiga uppgifter
● Begränsning eller invändning mot behandling
● Överföring av dina uppgifter till annan aktör (dataportabilitet)
● Återkallande av samtycke
Begäran skickas till: info@workmatch.io
Detaljerad information om hur vi samlar in, behandlar och skyddar dina personuppgifter finns i vår fullständiga[Integritetspolicy]. Där framgår även:
● Vilka uppgifter som samlas in
● På vilken rättslig grund
● Hur länge uppgifter lagras
● Användning av cookies och tredjepartstjänster
● Överföringar till tredje land och rättigheter kopplade till automatiserat beslutsfattande
Dessa användarvillkor ska tolkas och tillämpas i enlighet med svensk lag, oavsett var användaren är bosatt eller var tjänsten används.
Vid eventuell tvist, missförstånd eller klagomål mellan användaren och Workmatch ska parterna i första hand försöka lösa ärendet genom dialog och förhandling. Användaren uppmanas att kontakta vår kundtjänst viainfo@workmatch.io för att inleda ett sådant förfarande.
Om tvisten inte kan lösas genom dialog inom rimlig tid (normalt 30 dagar), ska den slutligen avgöras av Stockholms tingsrätt som första instans.
Om du är konsument (arbetssökande) och bosatt i Sverige, kan du också vända dig till Allmänna reklamationsnämnden (ARN), under förutsättning att ditt ärende är prövbart där:
🔗 www.arn.se
Vid tvist med konsument utanför Sverige inom EU, kan du även använda EU-kommissionens plattform för alternativ tvistlösning online:
🔗 https://ec.europa.eu/consumers/odr
För att upprätthålla en trygg och professionell miljö för alla användare av Workmatch måste följande regler och riktlinjer följas. Denna policy gäller för alla användare, oavsett roll (arbetssökande, rekryterare eller företag).
Det är inte tillåtet att:
Publicera eller sprida otillåtet innehåll
Publicera, ladda upp eller på annat sätt sprida material som är:
● Olagligt
● Diskriminerande
● Hotfullt eller trakasserande
● Pornografiskt eller sexuellt explicit
● Vilseledande eller bedrägligt
● Stötande eller kränkande enligt gängse normer
Vidareförsälja konton, profiler, användardata eller matchningsinformation utan skriftligt godkännande från Workmatch.
Använda plattformen i syfte att begå, främja eller underlätta:
● Bedrägeri
● Identitetsstöld
● Andra olagliga eller kriminella handlingar
Skicka oönskad reklam, massutskick eller andra kommersiella meddelanden utan föregående samtycke från mottagaren.
Samla in, lagra eller använda information om andra användare utan deras uttryckliga tillstånd.
● Kringgå, störa eller försöka påverka plattformens säkerhetsfunktioner
● Använda automatiserade verktyg såsom bots, scrapers eller liknande utan tillåtelse
● Försöka störa den tekniska funktionaliteten på plattformen
● Använda rapporteringsverktyg för att falskeligen anmäla andra användare
● Missbruka rapporteringssystemet i syfte att skada eller trakassera
Försöka påverka plattformens algoritmer eller användares synlighet genom:
● Klickmanipulation
● Skapande av falska profiler
● Fabricerade betyg, omdömen eller interaktioner
Workmatch förbehåller sig rätten att:
● Omedelbart begränsa eller avsluta konton som bryter mot denna policy.
● Ta bort material som bryter mot reglerna utan föregående meddelande.
● Vid behov rapportera olagliga aktiviteter till relevanta myndigheter.
● Vidta tekniska eller juridiska åtgärder för att skydda tjänsten och andra användare.
Användare som upptäcker misstänkt, olämpligt eller otillbörligt beteende uppmanas att rapportera detta direkt via Workmatch rapporteringsfunktion eller genom att kontakta oss på info@workmatch.io. Alla anmälningar hanteras konfidentiellt och med största allvar.
Workmatch strävar efter att kontinuerligt förbättra sina tjänster, inklusive genom användning av artificiell intelligens (AI). För att möjliggöra detta kan vi komma att använda viss anonymiserad och aggregerad data för att träna och förbättra våra AI-modeller.
Vi kan använda interaktioner med plattformen, såsom:
● Jobbannonser, ansökningar, meddelanden och profiler
● Användarbeteende (t.ex. klick, sökningar, interaktioner)
● Feedback och betyg (i anonymiserad form)
All data som används för AI-träning anonymiseras eller aggregeras så att den inte kan kopplas till en enskild individ.
Följande används inte för AI-träning:
● Personligt identifierbar information (t.ex. namn, kontaktuppgifter)
● Innehåll från privata meddelanden som inte är anonymiserat
● Data från användare som uttryckligen invänt mot sådan användning
Datan används enbart för att:
● Förbättra matchningsalgoritmer och rekommendationer
● Utveckla nya funktioner
● Förbättra kvalitet, säkerhet och användarupplevelse
Trots att vi använder avancerade tekniker och strävar efter att förbättra våra algoritmer, kan vår AI-modell generera felaktiga, olämpliga eller oavsiktliga matchningar och rekommendationer. Användare bör aldrig förlita sig enbart på systemets förslag utan självständigt granska allt innehåll, kommunikation och beslutsunderlag.
Workmatch garanterar inte att användning av tjänsten leder till uppdrag, anställning eller affärsrelationer, och tar inget ansvar för konsekvenser av AI-genererade beslut, uteblivna resultat eller missvisande presentationer. All användning av AI-baserade funktioner sker på egen risk.
Användare som inte vill att deras data används för AI-träning kan när som helst välja att exkludera sin data via inställningarna i appen eller genom att kontakta oss på info@workmatch.io.